一个上级的原则：企业中的每一个岗，每一个人只能有一个直接上级。
责权一致的原则：信任是管理的最重要素，在其岗，授其权，取其责，得其利。
无重叠、无空白的原则：管理是张网，既不能有双层，也不能有破洞。
服从的原则：下级必须服从上级，没有服从就没有管理，不能自己认为是不正确的或不公正的就不服从。
逐级的原则：下级可以越级投诉，不可越级请示；上级可以越级检查，不可越级指挥(特殊或紧急情况例外)。
服务的原则：二线为一线，幕后为前台，上级为下级，上道工序为下道工序，全员为顾客。
复命制原则：对任何命令，无论完成与否，都要在规定时间内复命。
重结果的原则：既看过程，更重结果。